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唐山市公共交通集團有限公司票務(wù)管理中心 榮獲“唐山市 2023 年度第二批青年發(fā)展友好型一線單元”榮譽稱號

2024-03-28 10:56:48 3080

唐山市公共交通集團有限公司票務(wù)管理中心(以下簡稱“票務(wù)中心”)是唐山公交集團一個重要職能部室,現(xiàn)有工作人員100人,建設(shè)公交IC卡充值業(yè)務(wù)窗口10個。

 

文明窗口 架起青年橋梁

近年來,唐山公交集團票務(wù)管理中心(以下簡稱“票務(wù)中心”)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記重要講話精神,在集團黨委、團委正確指導(dǎo)下,圍繞中心,服務(wù)大局,搭建青春建功平臺,不斷營造青年友好環(huán)境。組織開展“學(xué)習(xí)二十大、永遠跟黨走、奮進新征程”“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”、“擁抱工作、暫停小我”“文明禮儀”等各類青年宣教工作,不斷提升青年職工思想意識及職業(yè)素養(yǎng),促使青年結(jié)合崗位需求,建功立業(yè)。

 

惠民窗口 真情服務(wù)于民

唐山公交集團積極響應(yīng)政府惠民政策,作為辦理公交各類IC卡種的業(yè)務(wù)部室,票務(wù)管理中心迅速落實,力求第一時間將惠民卡發(fā)放到市民手中。截至目前,共辦理惠民公交IC卡174萬余張,其中公益性公交卡71萬余張,包括:敬老卡42萬余張,學(xué)生卡23萬余張,殘疾人卡4萬余張,充分保障了市民的日常出行。2023年9月19日,集團為積極倡導(dǎo)廣大市民優(yōu)先選擇城市公共交通等綠色出行方式,推出了90分鐘免費換乘,票務(wù)管理中心在此之前以最短的時間逐步完成了90分鐘免費換乘系統(tǒng)開發(fā)、后臺系統(tǒng)配置變更部署、車載終端機程序反復(fù)測試調(diào)整、對賬測試、實地乘車測試、安排所有線路升級車載終端機程序等一系列工作,保障了換乘功能的正常上線以及IC卡收費系統(tǒng)的穩(wěn)定。截止到2023年11月29日,享受免費換乘人次達到190萬人次。

 

愛心窗口 奉獻匯聚暖流

積極踐行“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務(wù)精神,設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”10個,“崗內(nèi)”配置便民休息長椅、愛心雨傘、飲水機、急救箱等各項便民服務(wù)設(shè)施;積極組織開展“文明乘車”“綠色出行”“暖冬行動”等各類青年志愿服務(wù)活動630余次。2023年,集團票務(wù)中心青年工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)和市民的一致好評,先進事跡多次被市級媒體報道。

未來,唐山公交集團票務(wù)中心將以“唐山市青年發(fā)展型友好一線單元”榮譽獲得為契機,以“業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)周到”為目標,繼續(xù)積極開展思想政治及專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的青年教育培訓(xùn),加強青年人才培養(yǎng),不斷提升青年發(fā)展活力。常態(tài)化開展各類青年志愿服務(wù)活動,引導(dǎo)青年積極投身社會公益。完善各項票務(wù)中心服務(wù)規(guī)章管理制度及服務(wù)標準,牢固樹立“小窗口、大舞臺”的工作理念,不斷開創(chuàng)公交“窗口”工作“青”局面。